24 HODINOVÝ SERVIS
Popis služby 24 HODINOVÝ SERVIS
Pre našich zákazníkov máme v ponuke nadštandardné servisné služby, pri vážnej poruche garantujeme nástup na opravu vykurovacieho zariadenia do 24 hodín od nahlásenia poruchy. Podmienkou je platný poukaz na 24 hodinový servis. Platnosť poukazu je 12 mesiacov od dátumu spustenia zariadenia do prevádzky, alebo vykonania servisu.
Spôsob hlásenia poruchy
V prvom rade by sme Vás chceli požiadať predtým ako nás budete kontaktovať o kontrolu vykurovacieho zariadenia v rámci rozsahu používateľského návodu (najmä skontrolovať prívody energií, tlaky vo vykurovacom systéme, čistotu filtrov a pod.). Následne skúste zariadenie resetovať, aby sa zariadenie pokúsilo opätovne naštartovať.
V prípade že sa Vám nepodarilo poruchu odstrániť volajte nižšie uvedené telefónne čísla. Pred volaním si pripravte nasledovné údaje k zariadeniu: výrobca, názov, typ a kód poruchy.
Prosíme Vás o hlásenie iba závažných porúch mimo pracovné dni a pracovnú dobu 7:00 až 15:30.
Časy kedy je možné hlásiť poruchy: 7:00 až 20:00
| Ing. Vladimír Bartoš | +421 902 938 309 |
| Vladimír Bartoš | +421 904 955 555 |
| Miroslav Udvardi | +421 904 922 222 |
Skrátený sadzobník servisných zásahov
Servisná hodina vrátane času príjazdu na miesto inštalácie: 12 EUR bez DPH, 14,4 EUR s DPH
Servisná hodina mimo bežnej pracovnej doby, víkendov a sviatkov je s príplatkom 50%
Dopravné náklady: 0,4 EUR/km bez DPH, 0,48 EUR/km s DPH
V prípade servisného zásahu mimo pracovnú dobu je do dopravných nákladov započítaná aj celková trasa z aktuálnej polohy dostupného technika.
Služba je poskytovaná pre okresy: Prievidza, Partizánske, Žiar nad Hronom, Bánovce nad Bebravou, pre iné lokality je nutné individuálne dojednanie.
Odmeňovanie verných zákazníkov
S väčšinou našich zákazníkov máme dlhoročné vzťahy a v mnohých prípadoch k nám dovedú aj nových zákazníkov, za čo sme im mimoriadne vďačný. Z tohto dôvodu sme sa rozhodli takých zákazníkov odmeňovať kupónom na bezplatnú ročnú servisnú prehliadku kotla, alebo tepelného čerpadla.